De desastreuse gevolgen van slechte service ... dat allesbehalve opgaat voor customer serviceafdelingen Klantgerichtheid staat bij veel organisaties nog niet op de agenda Customer service professional Shep Hyken licht via Forbes toe dat veel ...
Customer service sells Customer service sells 28 april 2016 Gastauteur Als ik de titel van deze blog lees denk ik Ja klinkt logisch Maar kijk ik naar mijn ervaringen in de dagelijkse praktijk dan zakt de moed mij geregeld ...
Geen service is de beste service service is de beste service 29 juli 2020 Evert Vols Ik weet het het is levensgevaarlijk om zo n titel te gebruiken Vooral op een platform waar veel klantcontactprofessionals samenkomen en nu ...
Dieren-empathisten gezocht voor customer service ... empathisten gezocht voor customer service 14 februari 2018 Amerikaanse online retailer Chewy zoekt vierhonderd nieuwe werknemers om hun nieuwe 24 uurs klantenservice te versterken De medewerkers ...
Ask, Act, Do voor customer service op Man Act Do voor customer service op Man 6 september 2023 Kel Koenen Het Department of Environment Food and Agriculture DEFA van het eiland Man vraagt bewoners om feedback over haar klantenservice en ...
Customer serviceprijs voor Schiphol Customer serviceprijs voor Schiphol 23 mei 2019 Voor een zorgeloze en prettige winkelervaring moeten reizigers Schiphol zijn De Nederlandse luchthaven sleept de Travel Retail Award binnen in de ...
Service engineers zijn ogen en oren van Canon ... in ieder toekomstig beeld Customer marketeer Valery Bartels Uiteindelijk draait het erom dat wij op alle touchpoints binnen onze customer journey vriendelijkheid gastvrijheid en professionaliteit ...
Customer service verbeteren met NLP Customer service verbeteren met NLP 30 januari 2018 NLP voor klantcontactmedewerkers Glimlachend gaat hij verder Dat gaat niet werken te hoog gegrepen voor hun niveau kunnen ze toch niet aan Een ...
ECCCSAs: Awards voor de Europese klantcontactsector ... De European Contact Centre Customer Service Awards ECCCSAs is een internationaal prijzenprogramma in de klantcontactindustrie Het programma erkent Europese organisaties die uitzonderlijke service ...
Customer servicetrends in 2021 Customer servicetrends in 2021 30 december 2020 Redactie De coronacrisis heeft de wereld van het klantcontact het afgelopen jaar volledig op zijn kop gezet Digitale ondersteuningen als chatbots en ...