2020 - de klant is nu écht koning ... klant is nu écht koning 27 december 2019 Gastauteur De strijd om de aandacht van de consument is losgebarsten Consumenten hebben oneindig veel merken om uit te kiezen maar hoe zorg je er dan voor dat ...
Custolutions wil rust creëren voor klanten ... optiek in de combinatie van CEM met Lean Six Sigma en mijn kennis als Master Financial Planning Daardoor lukt het mij om vaak verborgen kosten voor het bedrijf te verlagen opbrengsten te verhogen en ...
Waarom is het zo makkelijk om klanten weg te jagen? ... puntenverzamelaars op CRM en CEM wij gaan de relatie de beleving beheersen de Nederlandse vertaling van het Engelse manage de klantreis die contactmomenten in kaart brengt en dus de meeste kritieke ...
NeCXus bewierookt CX-kennisinjectie ... diverse aspecten binnen het CEM werkveld versterken we de klantgerichtheid in organisaties welke bijdraagt aan klantloyaliteit en groei Wat is jullie doel Samenvattend mikken wij op het neerzetten ...
Financiële boost voor Milkymap ... experience management CEM en het ondersteunen van grote inter nationale organisaties We concurreren niet alleen met customer journey mapping software maar ook met customer journey ...
CEMinar 2014: Focus op positieve klantenfeedback CEMinar 2014 Focus op positieve klantenfeedback 17 april 2014 Om een vollediger klantbeeld te krijgen moeten organisaties meer aandacht schenken aan de positieve feedback die klanten geven Daarover ...
Klanten schreeuwen om 8 disrupties ... middel van workarounds als CEM Een workaround lost het probleem niet op maar zorgt er enkel voor dat sommige symptomen verdwijnen Klanten doorzien dit echter meteen en mopperen of lopen weg ...