Klanten Nike spelen met augmented reality ... hoopt te onderscheiden GAP en Google werkten samen aan een winkelapp waarmee klanten op hun smartphone outfits konden bekijken en Adidas presenteerde een gelimiteerde oplage van 3D geprinte ...
CX at the end of a love affair ... de zogeheten End Gap die zich overigens ook voordoet bij diensten of data Om te beginnen is daar het feit dat op dat moment de relatie tussen leverancier en klant eindigt en daarmee de ...
CX+: Dicht de kloof tussen merkbelofte en klantervaring ... versus Experience Gap hebben de volgende banken hun zaken momenteel het beste voor elkaar in Nederland Triodos Bank Knab en ASN Bank Samenvattend luidt het devies zorg ervoor dat de ...
Drie opkomende trends voor de ultieme winkelervaring ... tot het verleden behoren GAP bijvoorbeeld benut alle mogelijkheden van BOPIS door consumenten de mogelijkheid te bieden online te kopen en in de winkel af te halen of online te kopen en af te ...
De vijf belangrijkste digital marketing trends voor 2024 ... customer journeys De skills gap in marketingafdelingen benadrukt de noodzaak van interne kennis met geplande reorganisaties in 2024 Zowel hard als zachte vaardigheden zijn cruciaal voor het ...