ING verrijkt app met stembediening ... mobiel bankieren app Met Inge is het mogelijk om handsfree te bankieren De bank claimt de eerste in Europa te zijn die dit mogelijk maakt voor klanten De gebruiker kan door middel van zijn stem ...
Nuance rust nieuwe Nina uit met biometriebeveiliging ... 78 Ook DOM van Domino s en Inge van ING zijn uitgerust met spraaktechnologie van Nuance Twitter 0 ...
Pop-up contactcenter in de uitgeverij ... blijven vaak op de afdelingen en worden niet altijd centraal gedeeld Nog dit najaar wordt daarom een pilot opgezet met één platform vanwaar op basis van één tooling alle uitkomsten van enquêtes ...
Klantcontactafdeling ontloopt reorganisatie V&D ... maatregelen Dat laat Inge van Langelaar manager Corporate Communications V D desgevraagd weten Gisteren kondigde de winkelketen nieuwe maatregelen aan om te kunnen concurreren met nieuwe ...
Vluchtige vakantiecontacten ... zit een terugbelmogelijkheid ingebouwd die voor klanten in het buitenland een aanzienlijke kostenbesparing kan opleveren Klachten in de kiem smoren Meer drukte betekent in theorie natuurlijk ook meer ...
Insta rukt op als verkoopkanaal ... daar nog veel van aldus Inge Demoed programmamanager van het onderzoeksplatform Zo makkelijk mogelijk De helft van de ondervraagde consumenten vindt het bovendien prettig om tijdens het shoppen ...
V&D wil nog meer servicegericht werken ... mensen Begin dit jaar liet Inge van Langelaar manager Corporate Communications V D al aan CustomerFirst weten dat het Klantcontact Center geen deel uitmaakt van deze reorganisatie en dat het ...
0318 stapt in chatbot-boot ... eenvoudige soort Grote uitdagingen binnen het KCC waren de toenemende stroom aan telefonie en ongewenste kanaal switches Ons doel was het reduceren van telefoongesprekken door vragen online te ...
Online chatadvies voor klanten MS Mode ... in de klant naar voren halen Inge Wortelboer marketingdirecteur MS Mode licht toe De StyleChat is de ideale manier om de klantgerichtheid van ons winkelpersoneel ook aan te bieden in het online ...
Skills for life met het KSF Branchecertificaat ... uit Maassluis en Vlaardingen opleidt Functies in klantcontact zijn niet gebonden aan sectoren Hierdoor zijn er veel mogelijkheden voor onze cliënten vertelt Martijn Bulte unitmanager Werk bij ...