Zo bepaal je de klantwaarde in drie stappen ... moet je de omzet spreiden Marketingkosten Kijk naar de kosten die je maakt om te klant tevreden te houden Dit zijn kosten die je direct aan de klant kunt toeschrijven denk hierbij aan ...
Zonder technologie geen menselijke interacties ... dat ze hiervoor naar de supermarkt hoeven te gaan of zelfs maar over boodschappen hoeven na te denken Probeer klanten zoveel mogelijk te ontlasten met hetgeen je aanbiedt Technologie en menselijke ...
Holland & Barrett gaat servicen in wachtrij ... met de klant Het Hit the Mark rapport suggereert dat het personaliseren van de online customer journey een belangrijke bron kan zijn om de customer lifetime value te verhogen Whatsapp Twitter 0 ...
[Onderzoek] NMB: 'Winnaars flink klantgerichter dankzij CX' ... Dat blijkt uit de Nationale Marketing Benchmark CX heeft zich de laatste jaren stevig in het marketingvak genesteld Coolblue doet alles voor een glimlach en is bijvoorbeeld zo n winnaar Winnaars ...
Podcast: Zo maak je meer impact met online teksten ... van goede teksten neuromarketing en conversie optimalisatie Luister dan de nieuwe podcast van Studio Beeckestijn Vakexperts Martin van Kranenburg en Wim van der Mark vertellen hoe je meer ...
Maak er een FEAST van ... waarbij Facebook baas Mark Zuckerberg zich eerder dit jaar in de Amerikaanse Senaat moest verantwoorden voor het schandaal rond Cambridge Analytica terwijl de aanwezige senatoren bijzonder ...
Interview: Buist: 'Ik hoop dat de consument door een niet oprecht verhaal heen prikt' ... ik samen met mijn compagnon Mark van der Stok KlusHeeren overgenomen Wij hadden destijds de ambitie om klantgerichtheid als onderscheidende factor neer te zetten in een markt waarin dat nog niet ...
Werkgeluk en het imagoprobleem van stress ... topsport Voormalig schaatser Mark Tuitert schetste het als volgt op het Stresstival Op het moment dat je wordt opgehaald vanuit het appartement om naar het olympisch stadion te gaan en je zó gestrest ...
Het belang van verbinding ... wordt door onze premier Mark Rutte aangeduid als het nieuwe normaal Hoewel hij dit met goede intenties zal roepen getuigt het van een grote zelfoverschatting en een geringe kennis over menselijk ...
Nederlander verkiest live agent boven chatbot ... persoonlijkheid Volgens Mark Whelan senior EMEA marketingmanager bij HubSpot houdt tweederde van de consumenten er rekening mee dat bedrijven in de toekomst vaker chatbots inzetten We zien dat ...