Wereldwijde CRM-markt gedomineerd door Salesforce ... concurrenten zoals Microsoft Oracle SAP en Adobe De laatste drie slagen er niet in de grens van vijf procent te overschrijden David Schmaier chief product officer bij Salesforce schrijft het ...
Uber verbetert customer service met process mining ... met Salesforce SAP SAP Ariba Oracle en Microsoft Dynamics 360 de applicaties waar de medewerkers in de contactcenters mee werken Rowlson Iedereen kan in dashboards zien hoe de processen op zijn ...
De drie voorwaarden voor een fantastische klantenservice ... Customer Experience bij Oracle Twitter 0 ...
Zoom communicatiepartner Red Bull ... bij Zoom zegt daarover Oracle Red Bull Racing laat constant zien dat ze voorop lopen met innovaties en technologie We zijn dan ook verheugd dat we het Zoom platform zowel op als naast het ...
Toekomst klantrelaties schuilt in nieuwe vormen van interactie ... de Groot marketing director Oracle EMEA CX Lees ook zijn bijdrage aan de rubriek RobotFirst VR is next Twitter 0 ...
Routiniers - Ad Nederlof ... Gates en Larry Elisson van Oracle treed ik tegenwoordig minder op de voorgrond maar wij hebben er bewust voor gekozen dat mijn zoon Arthur samen met zijn vriend Arnoud Munneke het gezicht van de ...
Game over voor gamification ... Erika Web senior manager bij Oracle proberen minder bedrijven te focussen op de splash van gamification en meer op het idee van wat succesvol gamification doet Januari 2015 de hype is definitief ...
Oracle vernieuwt Service- en Social Cloud vernieuwt Service en Social Cloud 18 augustus 2015 Om organisaties te helpen een betere klantervaring te bieden en om beter onderbouwde beslissingen te nemen voegt Oracle nieuwe ...
Big data: de grote onbekende ... big data strategist van Oracle De Amerikaan Sonderegger was speciaal ingevlogen voor een optreden tijdens Oracles symposium Overheid en Innovatie aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam Ruim ...