Karin Balk: ‘Je moet altijd alert zijn’ ... Baij Uit de rubriek Even bellen met In de rubriek Even bellen met spreekt de redactie van CustomerFirst met de stem achter het klantcontact In deze aflevering spraken we met Karin Balk werkzaam ...
Rik Reumkens: Het is niet alleen belangrijk wat iemand zegt, maar ook hoe’ ... Baij Uit de rubriek Even bellen met In de rubriek Even bellen met spreekt de redactie van CustomerFirst met de stem achter het klantcontact In deze aflevering spreken we met Rik Reumkens 67 ...
[interview] Thijs Kiemeneij (Teleperformance) over het nieuwe opt-in systeem ... opt in systeem Outbound koud bellen is echt niet meer van deze tijd 1 Introduceer je graag even voor wie je nog niet kent Thijs Kiemeneij business development director bij Teleperformance Al een ...
Roamingkosten binnen EU verleden tijd ... dan geen verschil meer met bellen sms en en internetten in Nederland Het verbruik gaat uit de bundel die consumenten hebben Bij abonnementen die onbeperkt bellen sms en of internetten bieden in ...
Customer care als kans ... Al kun je je afvragen of bellen een betere optie is Een fundamenteel probleem klantenservices worden liever niet gebeld En daarom wordt het customer care telefoonnummer zo diep mogelijk in de ...
ACM belicht toezicht op telemarketing per juli 2021 ... dat er toestemming is om te bellen maakt handhaving ook makkelijker Die handhaving zal vanaf 1 juli plaatsvinden er is geen overgangsperiode Tijdens het webinar lichtte de ACM toe hoe zo n ...
[interview] Diana Janssen (DDMA) over het nieuwe opt-in: 'Dit maakt de regels duidelijker' ... toestemming nodig om te bellen naar niet klanten Het Bel me niet Register houdt hierdoor op te bestaan Daarnaast mogen organisaties nog steeds bestaande klanten telefonisch benaderen maar alleen ...
Perfectioneer je klantenservice met spraaktechnologie ... Sales BBP Media Handsfree bellen vanuit de auto de apparatuur in huis bedienen of even iets opzoeken op internet het zijn allemaal spraaktoepassingen waar jij en je klanten elke dag gebruik van ...
Experience First: klantervaringen van Raymond Hüner ... het gewoon niet geleverd Wij bellen Antwoord we zoeken het uit en bellen terug Niet dus Weer bellen Weer niets Totdat bleek dat het betreffende bankje niet op voorraad was Als een klant gewoon kan ...
Antwerpen schiet ouderen te hulp ... te schieten Vanaf deze week bellen de medewerkers ouderen in de stad om hun behoeften in kaart te brengen en eventuele zorgen uit handen te nemen Volgens de gemeente Antwerpen gaat de nieuwe ...