Zwolle luistert het beste naar inwoners ... van gemeenten te beoordelen op onder meer de mate van reageren en belangstelling tonen De jongste uitkomsten zijn relatief laag vergeleken met de resultaten van de telecombranche waar de ...
Verint: van klantervaring naar customer engagement ... op zijn best als oké beoordelen als het om klantenservice gaat In de Customer Experience Index van begin 2014 die gebaseerd is op onderzoek onder 81 merken in het Verenigd Koninkrijk ...
Teleperformance scherpt dataveiligheid verder aan ... op een volgend niveau laten beoordelen Met succes Als marktleider in klantcontact wordt er niet alleen van ons verwacht dat we ons informatiebeveiligingssysteem op orde hebben maar eveneens dat we ...
Slingeland Ziekenhuis kaapt meest patiëntvriendelijke titel terug ... Op genoemd ervaringsplatform beoordelen patiënten de ziekenhuizen en zorgverleners op basis van onder meer de bejegening informatievoorziening behandeling en accommodatie Afgelopen jaar was het ...
Techtrends 2017 ... kaart waardoor je snel kunt beoordelen of wijzigingen gewenst zijn of niet Bron CIO Twitter 0 ...
Klantbeoordelingen van grote invloed op shoppen ... veel waarde aan Zelf beoordelen Ruim tweederde van de consumenten plaatst zelf wel eens een beoordeling 10 procent minimaal een keer per maand en bijna de helft alleen op verzoek Het ...
41% bedrijven reageert niet op klantverzoeken ... om de dienstverlening te beoordelen Het hele rapport is hier te downloaden Twitter 0 ...
Webcaredeal OBI4wan en Philipse Business School ... School helpen bij het beoordelen en opleiden van werknemers én adviseren en ondersteunen organisaties voor het optimaliseren van hun webcare Twitter 0 ...
Klantloyaliteitsprogramma's betrekken digitale consument niet ... van online vragenlijsten het beoordelen van producten of het attenderen van vrienden op producten Slechts 14 procent van de bedrijven maakt gebruik van gamification om klanten te belonen Focus op ...
Het Financieele Dagblad: een sterk merk in ontwikkeling ... te benoemen en te beoordelen Tientallen interviews zijn gehouden én opgenomen met klanten maar ook met medewerkers van verschillende afdelingen We hadden namelijk van meet af aan besloten ...