Routiniers - Ad Nederlof ... Tien procent van de beroepsbevolking werkt straks in een contactcenter is mijn voorspelling Alleen noemen we die afdeling dus anders binnenkort Wellicht het communication center engage ...
UWV meldt tekort aan klantcontactmedewerkers ... van de totale werkende beroepsbevolking is Het gaat niet alleen om mensen die in contactcenters werken maar ook om sectoren als handel het bank en verzekeringswezen de overheid horeca en ...
Nederlandse werknemers zeer productief en flexibel ... van de Nederlandse beroepsbevolking plus het gegeven dat werknemers in dit land gewend zijn om met veel internationale bedrijven in contact te staan Mismatch In Nederland weten werkgevers ...
Customer Care naar hoger plan ... grote penetratie onder de beroepsbevolking van technologische hulpmiddelen Maar daarmee blijken we nog geen voorloper op het gebied van online shopping eerder een middenmoter Geheel in de lijn met ...
Klantenservicemedewerkers in trek ... vormen bijna 2 van de totale beroepsbevolking Circa 90 van de werkzaamheden bestaat uit het afhandelen van binnenkomende vragen en verzoeken van potentiële klanten of burgers Ongeveer 10 van het ...
Ministerie SZW trekt beurs voor fittere werknemers ... en de vergrijzende beroepsbevolking is duurzame inzetbaarheid van werknemers een urgenter thema Steeds meer bedrijven treffen maatregelen om medewerkers langer en fit aan het werk te houden ...
Hoe werk eruit ziet als iedereen een robotassistent heeft ... Reken dat over de werkende beroepsbevolking en je komt op een duizelingwekkend aantal uren die aan waardevollere werkzaamheden kunnen worden besteed Klant blij medewerker blij werkgever blij Een ...
Uitdagingen en kansen bij remote werken ... Bijna 50 van de Nederlandse beroepsbevolking werkt meer remote dan medewerkers in het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten De wetgeving rond remote werken is onlangs gewijzigd waardoor ...
Loyale werknemers geven betere CX ... veranderende dynamiek van de beroepsbevolking en alle manieren waarop technologie het voor bedrijven werknemers en klanten mogelijk maakt om verbonden te zijn denk ik dat het tijd is dat leiders het ...
Werkverslaving op de loer door nieuwe werken ... kampte 15 van de beroepsbevolking met een werkverslaving vertelt hoogleraar psychologie Wilmar Schaufeli van de Universiteit Utrecht Dit zal oplopen door het vele thuiswerken waarschuwt ...