Verslag NCCC 2016 ... op WhatsApp is momenteel 64 Big data en robotisering worden nuttig We experimenteren met speech analytics en Artificial Intelligence Het systeem herkent emotie en koppelt dat terug aan de agent ...
Digitale tweelingen ... VWS financiert de stichting big data projecten waarmee een digitale tweeling van een patiënt kan worden gemaakt Patiënten kunnen hun eigen gezondheid hiermee analyseren Het zou prachtig zijn als ...
Klantreis je mee? ... journey analytics en big data processing Concentreer je vooral op het stroomlijnen van de gehele klantreis in plaats van alleen op individuele contactpunten tippen datascientist Ronald van ...
Startup TheyDo software haalt 1,7 miljoen op voor klantreismanagement en expansie VS ... ze aan het doen zijn Door big data het bos niet meer zien In Nederland bracht TheyDo s Journey Management Systeem bij een aantal grote spelers al orde op zaken Zo legde het samen met het ...
Pieter Groeneveld nieuwe digitale baas KLM ... door Adeline Challon Kemoun Big data platform Zijn voorganger Smit startte met de bouw van een big data platform dat moet leiden tot een 360 graden klantprofiel In de nieuwste editie van ...
Klantreis leidend voor modebedrijven ... keten Dit vereist een modern big data platform dat data uit alle onderliggende systemen bundelt Als al die data centraal toegankelijk is wordt het ook mogelijk de volgende stap te zetten die van ...
De privacyvalkuilen van PSD2 ... hij in een blog voor de big five Google Facebook Apple Microsoft en Amazon Zij krijgen zo het tafelzilver van Europese banken gratis op een presenteerblaadje aangeboden De Europese banken kunnen ...
De ultieme handleiding voor klantloyaliteit ... aan om over te stappen van big data naar relevante data Het heeft geen zin om allerlei soorten data bij te houden als je die informatie niet gebruikt Dat is moeilijk uit te leggen aan je klanten en ...
QuoteFirst: Sally Wyatt (Universiteit Maastricht) ... in ieder geval van harte aan Big data wordt wel de nieuwe olie genoemd een goedkope vrijwel onuitputtelijke bron van rijkdom Die vergelijking is positief bedoeld maar olie heeft ook veel nadelen het ...
'Klantperspectief vaker leidend in procesinrichting' ... door de grootte van big data Volkswagen Pon Financial Services gaf op haar beurt aan experiences te organiseren om medewerkers zelf de effecten van een goede of slechte klantreis te laten ...