Eerste omnibot geboren: Freddy ... en capaciteiten van chatbots aanzienlijk uitbreidt Chat is een waardig eerste vehikel geweest voor Natural Language Processing NLP Maar tegenwoordig is het te gelimiteerd voor ...
Watermelon lanceert laagdrempelige chatbot voor bedrijven ... lanceert laagdrempelige chatbot voor bedrijven 23 januari 2018 Startup Watermelon heeft naar eigen zeggen een primeur met de introductie van een chatbot die laagdrempelig is voor bedrijven Voor ...
Freshworks benchmarkt Customer Service: eenvoudig en altijd te bereiken essentieel ... een eerste antwoord brengen chatbots de responstijd terug tot minder dan twee minuten Snelheid is een belangrijke verwachting van klanten en heeft een direct verband met klantentevredenheid via chat ...
Digitale service in de lead bij Oxxio ... hulplijnen in de vorm van chat of Facebook Messenger bijvoorbeeld We beredeneren het echt vanuit de klant Wil hij bellen dan kan dat De lijnen zijn dus niet hard uit maar we streven ernaar dat het ...
Vermaat: Klantenservice is een prachtig vak met veel uitdagingen en groei ... klantcontact webcare chat self service video Wij zijn steeds aan het vernieuwen we testen constant nieuwe dingen over hoe het aanslaat bij consumenten Er is ook veel concurrentie daarom een ...
Kloppend Hart - bol.com ... We hebben wel onze eigen chatbot Billie maar je zou zo n bot bijvoorbeeld ook op Facebook kunnen integreren zodat je gemak en de snelheid creëert en tegelijkertijd persoonlijk contact kunt bieden ...
Digitale klanten servicen in 2018 ... hun telefoonnummer vermelden Chat is populair maar vlak de telefoon niet uit De telefoon is nog altijd dominant voor het vlot kunnen oplossen van complexe kwesties Zeker voor oudere klanten is ...
Klanttevredenheid door het dak voor Dekbed Discounter ... ook via social mediakanalen chat en een forum We willen wel beschikbaar blijven voor een persoonlijke band bij veel bedrijven zie je dat de klantenservice wordt teruggebracht waarna er minder ...
Roularta geeft klantstem een podium ... binnenkort met een live chat Wie op de website terecht komt bij de chatbot en een specifieke vraag heeft waarvoor geen standaardantwoord bestaat kan doorgeschakeld worden naar een agent Deze ...
Stijgende servicelat bij vliegtuigmaatschappijen ... op in waarbij de opkomst van chatbots niet meer te stuiten is CustomerFirst zet deze ontwikkelingen op een rij Transavia Transavia onderdeel van Air France KLM werkt naar eigen zeggen continu aan het ...