AI & de CX-journey ... agents in staat zich te concentreren op complexe klantproblemen Uiteindelijk moeten AI en automatisering zijn afgestemd op de bredere CX strategie en doelstellingen en is het prioriteren van ...
Hoe je ideale werkomstandigheden creëert ... waar mensen zich kunnen concentreren Werkstress wordt grotendeels veroorzaakt door afleiding en open werkplekken met veel omgevingslawaai Flexibele concentratieruimtes lossen dit probleem voor ...
ServiceNow neemt DxContinuum over ... de handen vrij om zich te concentreren op werk dat hun bedrijf de hoogste waarde oplevert zegt Dave Wright Chief Strategy Officer bij ServiceNow Twitter 0 ...
‘Mindful’ nieuwe energie vrijmaken ... helpen je beter te concentreren en prioriteiten te stellen Gejaagd gevoel Het CvM deed eerder onderzoek naar de effecten van mindfulnesstraining op het functioneren van managers bij een ...
Vijf aspecten die een goede klantervaring dwarsbomen ... brengen In plaats van je concentreren op het redden van de bedrijfsreputatie om de directie te vriend te houden kun je je beter focussen op het repareren van de interne systemen en processen voor ...
‘Repareer je processen, niet je klantadviseurs’ ... zich beter concentreren op de interne processen Fouten op laatstgenoemd vlak zorgen namelijk veel vaker voor ontevreden klanten schrijft John Goodman van Customer Care Measurement ...
VideoFirst #37 - Emirates betrekt fans ... weggestopt zodat u zich kunt concentreren op het aanmoedigen Uw favoriete team verdient dat Luchtvaartmaatschappij Emirates is een van de sponsoren van Benfica Om de fans van de Portugese voetbalclub ...
Digitale Transformatie: van het repareren van het verleden naar het bouwen van de toekomst ... De intermediair kan zich dus concentreren op waar hij of zij goed in is Volgens Roberto Felici Chief Marketing Officer van Allianz Italië hebben in de eerste drie jaar na introductie een kleine 300 ...
Plantronics rust headsets uit met managementsysteem ... met klanten kunnen concentreren leert het persbericht Kwalitatief De verwachtingen van klanten zijn hoger dan ooit tevoren en dat maakt het des te belangrijker voor contactcentra om hun ...
Meander Medisch Centrum verbetert videoconsult ... zij zich op het gesprek concentreren De videobutlers kunnen niet meeluisteren en kunnen ook niet het EPD inzien Het systeem is daarnaast zeer goed beveiligd Naast de afdelingen cardiologie ...