Van toekomstmuziek naar toegevoegde waarde ... intelligentie kan de customer experience positief beïnvloeden omdat klanten snel en adequaat worden geholpen Daarnaast werkt het kostenverlagend en niet onbelangrijk door automatisering kun ...
Koramic2Engage: de onestopshop voor alle vormen van klantcontact ... in multi of omnichannel customer care van calls tot chat en van e mail tot social media en dat in 11 talen Inbound outbound offshore nearshore het kan allemaal Koramic2Engage is de onestopshop ...
Cruciale leiderschapskenmerken volgens Jeanne Bliss ... juni 2015 Succesvolle Chief Customer Officers verenigen groepen splitsen het werk op in verhapbare brokjes en stimuleren ownership bijvoorbeeld Klantbelevingexpert Jeanne Bliss komt tot tien ...
ACT Most Loved Workplace ... van Employee Stock Ownership Plan ESOP een regeling die ACT teamleden in staat stelt rechtstreeks te profiteren van hun bijdragen aan het succes van het bedrijf én de ervaringen die ze aan ...