QuoteFirst: Frederik Anseel (EAWOP) ... is veel meer variatie binnen generaties dan tussen generaties Die millennials worden binnen tien jaar de grootste ontgoocheling ter wereld want binnenkort gaat blijken dat ze helemaal niet zo anders ...
83% van de millennials vindt goed klantcontact net zo belangrijk als productkwaliteit ... de jong volwassenen van de generaties millennial en Gen Z blijken hier gevoelig voor te zijn 83 van de millennials vindt goed klantcontact net zo belangrijk als productkwaliteit Het is een van de ...
Routiniers - Hetty van Ee ... om zelf connecties tussen generaties te maken koppel wijsheid en ervaring aan nieuwe inzichten En stop mensen niet zo in hokjes want er zijn oudere mensen die jong van geest zijn en jonge mensen ...
Jongere klant vraagt om andere benadering ... 50 van de nieuwe generaties kijkt geen tv meer Ze zijn gewend aan een phygital world combi van digitaal en fysiek red Gewend aan hybride werken Aan games Burberry kleedt bijvoorbeeld al ...
BrainFirst #28 - Wisselwerking aanwakkeren ... Die wisselwerking tussen generaties is van belang om duurzaam vooruit te komen Het brein van 50 plussers heeft dus vele onderbelichte voordelen ten opzichte van millennials Het is echter enorm ...
Onderzoek naar klantenservice: meer selfservice, maar consument niet enthousiast ... blijft bij vooral jongere generaties groeien Deze groep consumenten maakt bijna twee keer zo veel gebruik van click to call social media en chatbots in vergelijking met oudere generaties ...
Werkgevers klantcontactcentra moeten rekening houden met een structureel personeelstekort ... blijft bij vooral jongere generaties groeien Deze groep consumenten maakt bijna twee keer zo veel gebruik van click to call social media en chatbots in vergelijking met oudere generaties ...
Grote generatiekloof in klantvertrouwen ... consumenten van allerlei generaties naar de organisaties die zij het meest vertrouwen Uit de onderzoeksresultaten blijkt dat de jongste en de oudste consumentengroep diverse wensen hebben wanneer ...
Drie trends die detailhandel in 2024 beïnvloeden ... het aanspreken van diverse generaties consumenten Verschillende generaties hebben verschillende winkelgewoonten Retailers kunnen hier met technologie slim op inspelen door op maat gemaakte ...
Young & Professional: Manny Moerman (50) ... te nemen Al eeuwen bouwen generaties vanuit verschillende paradigma s hun leven op Voor babyboomers vormden status en consensus het speerpunt Millennials is verteld dat er overal mogelijkheden ...