Waarom Coolblue een bijvoeglijk naamwoord wordt ... geholpen en niet van het kastje naar de muur wordt gestuurd Ze besteden óók aandacht aan de kleine lettertjes Leest u weleens de algemene voorwaarden van een bedrijf Vast niet Zo n lang ...
‘Voor ontevredenheid, kies één’ ... verliezen ze geld Kastje en de muur Zhu en collega auteur Anthony Dukes keken in het Amerikaanse kwalitatieve onderzoek niet naar de servicestatistieken van allerlei organisaties maar ...
Kloppend Hart - Vitens ... We willen hen niet van het kastje naar de muur sturen dus moeten alle agents overal wat van weten Iedereen komt multiskilled uit het programma daarna kiezen ze hun specialisatie Ondanks de diverse ...
Bron- en contactonderzoeker GGD op straat: geen ontslagpremie ... werknemers al weken van het kastje naar de muur gestuurd Er wordt gemaild en gebeld met werkgevers maar overal wordt iets anders verteld zeggen de ex GGD ers Het ligt bij juridische zaken er wordt ...
Belastingdienst: We bellen! ... duidelijkheid te bieden Kastje naar de muur Extra aandacht is er voor situaties rondom de kinderopvangtoeslag ouders die met vragen zitten klagen nu vaak dat ze van het kastje naar de muur ...
Brussels Airlines vindt gastgerichte balans ... dat een klant van het kastje naar de muur werd gestuurd omdat een afdeling vond dat een bepaalde kwestie niet hun verantwoordelijkheid was Dat is mede door de woordkeus doorbroken We zijn ...
Tien valkuilen voor klantenservice ... irritant te vinden van het kastje naar de muur te worden gestuurd en meerdere medewerkers te moeten spreken Klanten willen vanaf het begin slechts één medewerker spreken die hun probleem kunnen ...
Relevante tips over leiderschap en klantbeleving ... reservering van het kastje naar de muur gestuurd Ook dat is vanuit klantbeleving gezien een regelrechte ramp Een organisatie moet en wil consistent zijn in haar klantbenadering tijdens alle ...
Experiencefirst #48 - Sven van Roekel ... erover Negatief Van het kastje naar muur Enkele jaren geleden kocht ik een broek bij een vestiging van een groot Nederlands kledingmerk Ik wilde per se een bepaalde broek van een specifiek merk ...
Pluryn maakt echt werk van power to the people ... en bezet Geen van het kastje naar de muur sturen bij Pluryn Eén stem één telefoonnummer en één contactpersoon voor de cliënt Daarom móet er een hoog servicegehalte aan de voordeur zijn zegt ...