MoneYou schrapt gedoe voor klant schrapt gedoe voor klant 07 maart 2017 Retailers en financiële instellingen willen het de klant zo makkelijk mogelijk maken Eisen aan veiligheid en zekerheid lijken daarmee soms strijdig Die ...
Belangrijk om te zijn waar de klant is om te zijn waar de klant is 27 december 2022 Ryan Baij In Beesd naast de economische slagader van Nederland de A2 vind je het Nederlandse hoofdkantoor van de Zweedse autofabrikant Volvo ...
ReviewFirst #36 - 'Uit liefde voor de klant' van Els Dhaeze ... 36 Uit liefde voor de klant van Els Dhaeze 27 juli 2017 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Karolien ...
De klant beter bedienen met AI klant beter bedienen met AI 1 maart 2022 Peter van Woensel Kooy Toegegeven het gevoel beoordeeld of gevolgd te worden door middel van Kunstmatige Intelligentie vinden we nog steeds spannend We ...
‘Creëer beleving als de klant het niet verwacht’ beleving als de klant het niet verwacht 19 mei 2017 Redactie 80 procent van de customer journeys heeft niets met klantbeleving te maken maar dient alleen om afdelingen tevreden te stellen Als ...
‘De klant heeft geen boodschap aan interne processen’ klant heeft geen boodschap aan interne processen 04 april 2016 Hoe kom je tot consistente customer journeys Daarover vertelt Stefan Captijn solution marketing director Business Applications bij ...
Vertrouwen en de klant: een lastige relatie en de klant een lastige relatie 27 november 2019 Gastauteur Dat organisaties het vertrouwen van klanten willen winnen is al zo oud als de weg naar Rome Maar als we iets minder ver terug de ...
Nieuwe strategie Jumbo zet klant volledig centraal strategie Jumbo zet klant volledig centraal 01 March 2022 Peter van Woensel Kooy Op basis van een uitgebreide strategische analyse heeft Koninklijke Jumbo Food Groep haar nieuwe meerjarenplan ...
De klant aan de voorkant helpen richting het juiste product klant aan de voorkant helpen richting het juiste product 5 september 2023 Sales BBP Media Smartphonehoesjes nl is al dertien jaar een groot succes Het bedrijf is marktleider in Nederland en heeft ...
B-partners: stem van de klant is cruciaal partners stem van de klant is cruciaal 10 December 2021 Redactie Dezelfde gedrevenheid dezelfde passie voor het vak dezelfde ouders en dezelfde ideeën over hoe je klantencontact moet aanpakken Deze ...