De Customer Engagement troonrede ... finance en membersbranche om klantrelaties persoonlijker en relevanter te maken Volgens Putman is het steeds belangrijker de emotie en context van de klant te begrijpen Niet alleen op de bewuste ...
Service Excellence Assessors nemen organisaties de maat ... verantwoordelijk zijn voor klantrelaties binnen hun bedrijf plus functionarissen die volgens het generieke INK model werken Onafhankelijke beoordeling We hebben gemerkt dat organisaties een ...
‘Goede social service? Durf buiten de lijntjes te kleuren!’ ... what bereid zijn om aan klantrelaties te werken Wat is jouw tip voor de beste social service Durf buiten de lijntjes te kleuren en gebruik humor Door goed naar de toon van berichten en de wensen ...
Genesys koopt Interactive Intelligence ... het aangaan van duurzame klantrelaties het drijven van innovatie en groei Wij gaan significant investeren in het gehele productportfolio van Interactive Intelligence ter ondersteuning van ...
CRM-oplossing voor ledenbeheer gelanceerd CRM oplossing voor ledenbeheer gelanceerd 06 april 2017 CRM Partners gespecialiseerd in customer engagement in de ledenbranche heeft MembersLife gelanceerd Deze CRM oplossing is bedoeld voor het ...
Alphabet schakelt in klantgerichtheid ... en het onderhouden van klantrelaties diep in de genen zit vertelt Anne Brons directeur marketing en business development Het overgenomen bedrijf en haar rechtsvoorgangers waren een samenraapsel ...
Enterprise Feedback Management - deel 4 (datacollectie) ... en individuele klantrelaties te verbeteren De relevante datacollectie methoden voor EFM zullen in deze reeks artikelen stuk voor stuk komen aan de orde ieder met hun specifieke voor en ...
Met deze 5 karaktereigenschappen creëer je een buitengewone klantbeleving ... hoe ze buitengewone klantrelaties kunnen aangaan Het gaat hier om de basis van de menselijke natuur emotionele behoeftes die vrij universeel zijn Ze beïnvloeden hoe we denken en voelen hoe ...
CRM Partners neemt brightONE over ... taal spreken als het gaat om klantrelaties en het toevoegen van waarde aan klantcontacten Door onze expertise te bundelen kunnen we de service voor klanten steeds makkelijker maken Dit draagt bij aan ...
KLM telt 21 miljoen volgers op social media ... en Uber toe te voegen aan de klantrelaties als een soort huisvrienden die met relevante suggesties komen Daarmee ontstaan nieuwe businessmodellen voor de luchtvaartmaatschappij die zelf overigens ook ...