Veranderende economie vereist ander leiderschap ... economie vereist ander leiderschap 8 januari 2024 Kel Koenen De veranderende omstandigheden op de arbeidsmarkt vragen om specifiek leiderschap Hierdoor is het aan te raden om ...
Rentokil start globaal CX-project ... in 18 landen behelst De leider op het gebied van ongediertebestrijding implementeert Genesys Cloud CXTM als nieuw platform Het globale project wordt ondersteund door Sabio om de processen en ...
Relevante tips over leiderschap en klantbeleving tips over leiderschap en klantbeleving 29 augustus 2022 Kel Koenen Nienke Bloem is customer experience CX expert én columniste bij CustomerFirst Tijdens het lopen van de Via Francigena ...
Young & Professional: Irene Löwik (31) ... Welke competenties moet een leider volgens jou wel niet hebben Stimulerend leiderschap vind ik erg prettig Daaruit blijkt een vertrouwensband Tevens moet een leider bereid zijn om zelf te leren en ...
Leiderschap in verbinding met klanten in verbinding met klanten 08 februari 2019 De toenemende digitalisering de enorme groei in het aantal sociale netwerken en de verwachtingen van klanten vereisen een ander soort leiderschap ...
[Onderzoek] CX-verschillen met de Verenigde Staten ... uit onder 600 bedrijfsleiders uit 12 landen Binnen het onderzoek werd gebruikgemaakt van een matrix waarop de CX volwassenheid van organisaties wordt gemeten Een bedrijf scoort vervolgens ...
Zalando duikt dieper in AI ... internationaal erkend als leider op het gebied van machine learning verklaart Jim Freeman CTO bij Zalando diens benoeming Voor zijn nieuwe werkgever gaat Herbrich wetenschappelijk leiderschap ...
Genesys: 'Nieuw CX-tijdperk breekt aan' ... we de grootste innovatieve leider die puur gericht is op het leveren van buitengewone klantervaringen aldus Paul Segre die ceo blijft van Genesys De eerder aangekondigde acquisitie is op 1 december ...
Inzicht voor een meer empathische klantervaring ... Kel Koenen Contentsquare leider in digital experience analytics maakt verschillende nieuwe producten en uitbreidingen voor zijn analyseplatform bekend als onderdeel van de Summer Release 23 Omdat ...
Generatie Y heeft afkeer van hiërarchische manager ... meer van deze tijd De ideale leider is een coach of mentor aldus generatie Y Die groep heeft afkeer van het hiërarchische bazige type Een leidinggevende moet volgens jonge professionals motiverende ...