Genchi genbutsu! ... te overtuigen van het nut van klantonderzoek Binnen de LEAN managementtheorie heet deze methode go and see or yourself In het Japans is dit genchi genbutsu Bedrijfsprocessen kunnen ...
Service M/V ... te volgen en bovendien van nut te maken voor uw onderneming social mobile de cloud Maar heeft u ook een antwoord op een trend die al sinds de middeleeuwen voortduurt De vrouw die in Nederland de ...
Hier wil ik klant zijn! ... orderproces heeft alleen nut wanneer deze gestructureerd en beschikbaar is voor iedereen gelinieerd aan dit proces Hierbij is de klant een belangrijke gebruiker Maar ook de verkopende partij in ...
Het einde ... enorme operatie waarvan het nut mij overigens niet echt duidelijk is maar bovenal maakt dit nieuwe IBAN nummer het onmogelijk om over te stappen naar een nieuwe bank met behoud van ...
Retailers moeten customer journey beter in kaart brengen ... Nederlandse winkeliers het nut van digitalisering en de invloed van de digitale reis van de consumenten op het koopgedrag Er is dus een kloof te overbruggen de zogenaamde digital divide wat ...
'Luister, reageer en zend voor social business' ... een discussie over het nut van social media motoring en webcare deze activiteiten zijn onderhand dagelijkse kost De volgende stap is listiger te weten de realisatie van nieuwe omzet door middel ...
Contactcentres.be reikt eerste getuigschrift uit – CustomerFirst ... heeft Contactcenters be nut en noodzaak van de opleiding Office of Retail van campus de helix onderstreept De Belgische ondernemingsorganisatie van de klantcontactsector reikte het eerste ...
Top 15 facilitaire contactcenters - De groten worden groter ... de nodige scepsis over het nut de betrouwbaarheid en de professionaliteit ervan Er zijn veel aanbieders en er is relatief weinig vraag En uiteindelijk blijven er na een aantal fusies en overnames ...
Victor Lamme: ‘Luister niet naar klanten’ ... wat ze willen is volstrekt nutteloos Dat is de overtuiging van Victor Lamme hoogleraar Cognitieve Neurowetenschap aan de Universiteit van Amsterdam Hij levert binnenkort een bijdrage aan de nieuwe ...
02 - Vodafone - Een rotsvast vertrouwen ... respons van 98 binnen 24 minuten Hoogstaand mensenwerk Vooral vanwege die hoge snelheid selecteert team Social Business andere mensen dan voor old school klantcontact Medewerkers moeten echt hoog ...