Hoe Walmart de online klant voor zich wint Walmart de online klant voor zich wint 26 augustus 2020 Redactie Naast dat de coronacrisis het voor veel organisaties noodzakelijk maakt zich op klantgebied te roeren heeft COVID 19 grote online ...
De online klantambities van Etos online klantambities van Etos 02 september 2020 Redactie Drogisterijketen Etos werkt hard aan de online dienstverlening waar dankzij de coronacrisis veel vraag naar is De consument is snel ...
Co-creatie in Knab’s nieuwe Lab ... s nieuwe Lab 03 mei 2016 Online bank Knab gaat in zijn nieuw geopende Lab samen met klanten nieuwe producten en diensten ontwikkelen Middels de feedback kunnen verbeteringen worden aangebracht en ...
Onderzoek: Dark stores en e-tailers zoeken fysieke nabijheid van de klant ... steeds groeiende vraag naar online boodschappen bezorgservices blijkt uit hetzelfde onderzoek dat e tailers expansiekansen zien door uit te breiden met offline winkels Meer dan 40 webwinkels zoals ...
Deventer Ziekenhuis zet in op persoonsgerichte zorg ... hij in een persoonlijke online omgeving de brieven van zijn huisarts nog eens kan nalezen of zijn eigen bloedwaarden kan inzien Dit maakt dat je de regisseur bent van je eigen ziekte en ...
Kloppend Hart - InShared ... als de eerste volledig online verzekeraar van Nederland Onderdeel hiervan is dat de customer serviceafdeling geen telefoonnummer vermeldt op de website tenzij er sprake is van een noodgeval ...
Marketingfacts lanceert nieuwe website ... and improved website is online Tsjokvol met 40 000 postings en 3000 bloggers Nu kan de redactie van CustomerFirst daar een gloedvol verhaal over schrijven maar in het kader van beter goed gepikt ...
Helpcenter British Airways stijgt op ... experience binnen de online omgeving opkrikken Klanten worden door de upgrade beter geholpen wanneer de customer journey niet volgens plan gaat De online helpdesk assisteert klanten met het ...
Digitale shopadviseurs boosten beleving ... ook steeds meer terug bij de online ervaring Door nieuwe technologieën als artificial intelligence en virtual reality wordt shoppen gemakkelijker dan ooit of dit nu offline of online is Heb je een ...
Blokker bouwt aan omnichannel ... winkels inzetten binnen de online omgeving Bij alles wat je integreert in je customer journey moet je nagaan of het ook écht bij jou past Blokkers manager klantenservice Richard Padt lichtte ...