Innovator van klantinzichten ... Koenen SurveyMonkey is een online enquête ontwikkelingstool en biedt gebruikers mogelijkheden voor onder meer feedbackverzameling en klanttevredenheid CustomerFirst sprak met topman Eric Johnson 53 ...
'Klantgericht werken zit in ons DNA' ... contactpunten zijn digitaal online en hangt er vaak een heel ecosysteem van partijen om de e commerceorganisatie heen Plugge Het is van groot belang om dit hele ecosysteem goed in beeld te hebben en ...
Trustpilot verwijdert 2,7 miljoen nepreviews ... die vorig jaar aan het platform zijn toegevoegd een kwart van het totaal aantal reviews sinds de lancering van het platform in 2007 Nederlanders lieten daarvan 2 1 miljoen beoordelingen achter ...
KLM wil klantverwachting overtreffen ... maaltijdwensen doorgeven online inchecken zijn gemiddeld vijf tot tien systemen betrokken En dat is precies wat dit zo complex maakt 360 graden profiel KLM bouwt een big data platform dat al deze ...
Centraal Beheer lijft bot in voor hypotheekadvies ... de hypotheekverstrekker kan online advies een uitkomst bieden voor klanten die geen behoefte hebben aan een adviesgesprek in aanwezigheid van een adviseur maar wel advies willen inwinnen Via het ...
Online gastenplatform voor Vakantiepark Dierenbos gastenplatform voor Vakantiepark Dierenbos 30 augustus 2016 Vakantiepark Dierenbos heeft haar informatievoorziening richting gasten uitgebreid met de implementatie van een nieuw online ...
Hema creëert gepersonaliseerde customer journey ... klant beter gaan begrijpen online en offline data koppelen waardoor één klantbeeld ontstaat de relevantie zit hem in het bieden van het juiste aanbod op het juiste moment Schröder werd anderhalf ...
De online klantambities van Etos online klantambities van Etos 02 september 2020 Redactie Drogisterijketen Etos werkt hard aan de online dienstverlening waar dankzij de coronacrisis veel vraag naar is De consument is snel ...
Achmea zoekt heil in Silicon Valley ... enige tijd geleden het eigen online platform OutShared opengesteld dat is gericht op het verlenen van service Vorig jaar maakte Zurich Insurance Group bekend hier de vruchten van te plukken Whatsapp ...
Virtuagym lanceert nieuw wereldwijd video work-out platform ... als potentiële klanten Online videowork outs zijn een ander voorbeeld van hoe onze fitness technologie oplossingen onze klanten voorzien van de middelen om hun aanbod uit te breiden buiten hun ...