VisionFirst #3 - Fietsenwinkel.nl ... beginnen hun klantreis vaak online al oriënterend op onze website Deskundig advies van ervaren specialisten maakt deze fase eenvoudig voor de klant Natuurlijk kan hij ook via de chatfunctie op de ...
De online klantambities van Etos online klantambities van Etos 02 september 2020 Redactie Drogisterijketen Etos werkt hard aan de online dienstverlening waar dankzij de coronacrisis veel vraag naar is De consument is snel ...
VisionFirst #2 - AO ... product brand specialist van online retailer AO hier een boekje over open Welke klantcontactfilosofie houden jullie er op na De beste service betekent voor ons de beste service vanuit het perspectief ...
[onderzoek] Retailer moet klaar zijn voor metaverse ... van nieuwe producten en online conversie Een goed voorbeeld is Nikeland Zij hebben een eigen universum gecreëerd Door de consument in de nieuwe wereld rond te laten lopen zal het zich ...
Blokker bouwt aan omnichannel ... winkels inzetten binnen de online omgeving Bij alles wat je integreert in je customer journey moet je nagaan of het ook écht bij jou past Blokkers manager klantenservice Richard Padt lichtte ...
Klantreis leidend voor modebedrijven ... zoals Primark heeft het online kanaal wel gezorgd voor een compleet andere dynamiek De belangrijkste ontwikkeling voor de komende jaren is dat de keten vraaggestuurd wordt De customer journey is ...
Drie belangrijke big data bronnen ... niet alleen weggelegd voor online retailers Met iBeacons in de fysieke winkel kan een retailer bijvoorbeeld nauwkeurig en real time monitoren hoe klanten zich door de winkel bewegen Het is ...
Adwise helpt retailer Ochama met Nederlandse expansie ... plaatsen hun bestelling online en kunnen die op een voor hen geschikt moment oppikken in één van de pick up shops of thuis laten bezorgen De orders worden verzameld met behulp van robots en ...
Ondanks inflatie blijft Nederlandse consument evenveel online shoppen ... consument evenveel online shoppen 6 april 2023 Ryan Baij Maar liefst zeven op de tien Nederlandse consumenten gaan dit jaar minstens evenveel online shoppen als in 2022 Dit blijkt uit het ...
Offline verrassen in een online wereld verrassen in een online wereld 23 januari 2018 Verrassen in de zin van iemand onverwacht blij maken is een krachtig communicatiemiddel om de attentiewaarde van je organisatie te verhogen ...