Best Next Contact legt focus op outbound ... Peytier daarbij noemt zijn ownership en empowerment We sturen veel minder op gedrag en meer op verantwoordelijkheid Mensen vinden het prettig om de vrijheid te hebben om zaken zelf in te vullen Om ...
3x klantfeedback op CEMinar ... heldere inzichten ontstaat ownership Niet alleen de categorie eigenaar voelt zich verantwoordelijk maar vele collega s binnen de organisatie dragen initiatieven aan om de NPS te verhogen Gayana ...
ListenFirst - Shiny Happy People ... gekozen hè Personal ownership Top down Dat soort dingen Struikelend over zijn eigen voeten loopt hij weg en laat zijn medewerkers verbijsterd achter Noot deze ListenFirst bijdrage is ...
Topsport Topsport 17 december 2014 Onze branche is voortdurend in beweging en dat is goed om te zien Bij veel organisaties is er aandacht voor professionalisering en innovatie We zijn bezig om klanten te ...
Van toekomstmuziek naar toegevoegde waarde ... om de total cost of ownership te drukken Denk aan offshoring en nearshoring maar ook aan automatisering Daarmee kun je de kosten structureel verlagen We wijzen klanten actief op nieuwe ...
Het kan wél: Succesvolle contactreductie Talpa Network en Uitblinqers ... en gedreven mensen die graag ownership nemen en het ook graag zelf voor de klant goed oplossen En dat pakte goed uit Deze oplossing is gebaseerd op onderling vertrouwen en levert meerwaarde voor de ...
Fightclub onderdeel van Customer Collective ... Wij noemen dat Customer Ownership en vanuit deze groep kunnen wij onze klanten daar nu ook mee helpen Van interim marketeers die de allereerste marketingproposities bouwen tot de ...
Employee engagement lessen ... Ga voor true employee ownership Medewerkers op elk niveau moeten worden erkend voor hun bijdragen Heb aandacht voor het harde werk van jouw team s ongeacht de grootte van jouw organisatie Voer ...
Body & Fit verbetert klantenservice ... bijvoorbeeld multiple ownership of tickets toelaat waarbij je een heleboel klanten met dezelfde vraag in één keer kunt helpen Tevreden over de behaalde resultaten is men bij Body Fit ...
Koramic2Engage: de onestopshop voor alle vormen van klantcontact ... van de total cost of ownership kortweg TCO red dus aan het betaalbaar houden van je dienstverlening Het is belangrijk om je goed getrainde human capital bewust en gericht in te zetten en ...