Call-IT in handen van Koramic ... marktleider in customer care services in België en bouwt zij haar Nederlandse activiteiten in belangrijke mate uit In juli 2015 liet dezelfde investeringsmaatschappij reeds van zich horen met de ...
KCS coördineert telefonische donaties Nederland helpt Nepal ... zal Klant Contact Services vanuit het contactcenter in Zoetermeer donaties telefonisch verwerken Al eerder verzorgde KCS de opvang van telefoonverkeer tijdens een hulpactie Destijds betrof ...
Impact AI overstijgt IT-afdelingen ... van Tata Consultancy Services onder 835 topmanagers in 13 wereldwijde bedrijfssectoren In de Global Trend Study dit jaar gericht op de huidige en toekomstige impact van kunstmatige ...
Techtrends 2017 ... Azure en Amazon Web Services ontstaat een hele generatie nieuwe AI services IoT 25 miljard connected devices in 2020 De ontwikkelingen op het gebied van Internet of Things zorgen ervoor dat ...
Servicebots ‘acceptabel’ voor 70% consumenten ... West Unified Communications Services ondervraagde consumenten Uit het rapport Customer engagement the road to 2020 van de leverancier van zowel hosted als cloud based oplossingen blijkt onder meer ...
Summer School = CX-kennis bijspijkeren ... Analytics Most products and services have become commodities so how does a company differentiate itself There is only one real way the experience your customers have with your company What is their ...
‘Robothost’ Pepper zet beste beentje voor ... VodafoneZiggo KPMG en Eurest Services verwelkomen Pepper op hun bedrijfsvloeren De robothost zoals leverancier Receptel hem liefkozend noemt neemt bij de betreffende bedrijven veelvoorkomende taken ...
Twinkle van start in België ... BBP Media en Minoc Media Services vandaag bekend op de Shopping Innovation Expo in Brussel De digital commerce titel zal in België bestaan uit een Nederlandstalig magazine en de website Twinkle ...
SEAT tovert kofferbak om tot bezorgadres ... een waardevol aanbod van services voor de klant met innovatie en duurzame mobiliteit als hoofdlijnen De samenwerking tussen de autofabrikant en de garagebouwer is volgens de autofabrikant voor ...
VvAA stort zich op klanteigenaarschap ... Goerdin manager Ledencontact Services bij VvAA Binnen VvAA is Goerdin verantwoordelijk voor zakelijke dienstverlening en customer care Saamhorigheid vind je terug in de vereniging zelf ...