Salesforce lanceert Lightning ... elk apparaat Omni channel supervisor dankzij een beter overzicht en meer inzicht in de workload van hun medewerkers kunnen contactcentermanagers het werk beter verdelen en zo de klant het beste ...
Rotterdam broedplaats van SUPERvisors broedplaats van SUPERvisors 18 februari 2014 De titel Supervisor van het Jaar is ditmaal toegekend aan Maurice van Overeem 35 van UPC Nederland en Martijn Tigchelaar 25 van Xerox Werkt ...
Nieuwe directeur aan het roer van SUSA ... niet na iedere vraag naar de supervisor te moeten gaan om te vragen of ze iets mogen toezeggen Een andere belangrijke stap die De Wolff gaat zetten met SUSA is uitbreiding van de sectoren waarin de ...
24 - Cygnific - Lean and easy ... met toestemming van een Supervisor Deze kwamen hierdoor iedere keer voor een tijdrovend dilemma te staan Het programma easy does it waar anderhalf jaar aan gewerkt is bracht een werkbare ...
Verplaats je in de patiënt via virtual reality ... Mel Sexton Child Life Zone Supervisor bij het Riley Kinderziekenhuis aan Forbes VR creëert een laan om de unieke eisen van patiënten en hun families te begrijpen en biedt een ander geavanceerd ...
Binden & boeien: gamification ... kwaliteitsgesprek met hun supervisor is geen verrassing meer Agents weten namelijk allang hoe ze zelf hebben gepresteerd Inmiddels draait de gamifi cation avatar in 2013 nog goed voor een NCCA ...
Anja Hulsenboom sluit zich aan bij Inspire ... bijvoorbeeld content manager supervisor of consultant Dat mensen die kans geboden wordt draag ik een warm hart toe Gleiser is op zijn beurt blij om Hulsenboom aan boord te hebben gehaald Al ruim 20 ...
Interactions 2013 gespitst op klantervaringen ... een alert versturen naar de supervisor om mee te luisteren en in te grijpen Bijvoorbeeld als de klant zegt Ik bel mijn advocaat of Ik zeg mijn contract op of Ik trek u door de telefoon Zoeken op ...
Vodafone grote winnaar bij Contact Center Awards Asia Pacific ... medailles voor Beste Supervisor en Beste Supervisorcategorie in de Inbound Contact Center Asia Pacific categorie Vodafone Fiji CEO Elenoa Biukoto zegt dat ze enorm trots zijn op Silimaibau en ...
Salesforce showt intelligent serviceplatform ... het nu voor de werknemer de supervisor of de mobiele medewerker is Avaya Deze week werd ook bekend dat Salesforce een samenwerking aangaat met Avaya op het gebied van cloud services David van den ...