KSF Jaarcongres 2015 - Deel 1: High tech ... niet paraat te hebben De uitdagingen voor contactcenters zijn legio zo benadrukten diverse sprekers gistermiddag tijdens het jaarcongres van de Klantenservice Federatie in de Rijtuigenloods in ...
9+ als stip op de horizon ... en dat zorgt soms voor uitdagingen Het heeft impact op de performance en tevredenheid van adviseurs maar we moeten wel die stappen zetten om de 9 dienstverlening te bieden die we voor ogen ...
Gluren bij de buren: bedrijfsbezoek managers klantcontact ... bezoeken bevestigden dat de uitdagingen die ik zelf ervaar worden gedeeld door anderen Na de goedverzorgde lunch bij TUI in Rijswijk vertrekt de hele caravaan richting Amsterdam Sloterdijk voor een ...
70% Nederlandse directies te optimistisch over gebruik AI ... van AI De grootste uitdagingen liggen in cyberveiligheid 31 datakwaliteit 28 en privacy 26 Om deze uitdagingen in te dammen is het noodzakelijk om stevige governance en ...
Forrester 2022: Consument is moe en andere voorspellingen ... is maar een van een aantal uitdagingen zoals robotisering en automatisering en de toenemende macht van werknemers DIGITAAL VERTROUWEN Geen enkel digitaal initiatief heeft kans van slagen zonder het ...
Even bijpraten met: Tobias Walraven (#13 - RIFF) ... andere vraagstukken en uitdagingen en dat vraagt om andere invalshoeken en oplossingen We hebben onze klantcontact brandpositionering aangesloten op de nieuwe behoefte van de klant en haar ...
Zorgen voor flexibiliteit op de werkplek #spon ... maar zorgt ook voor nieuwe uitdagingen Met medewerkers die actief zijn vanuit verschillende kantoor en thuislocaties kan het inplannen van diensten chaotisch verlopen Daarom is het van essentieel ...
Renault: Mobilize gecreëerd vanuit superbe klantervaring ... Een antwoord bieden op de uitdagingen en problemen van stedelijke mobiliteit een cosmopolitsche CX ontwerpen niet vanaf de tekentafel maar vanaf de smartphone Zo is de EZ 1 Prototype deelauto van ...
Monos transformeert klantenservice ... door maar dit zorgde voor uitdagingen binnen de IT infrastructuur Om deze uitdagingen aan te gaan implementeerde Monos Freshdesk waarmee ze verschillende communicatiekanalen zoals e mail chat ...
Nederland komt afspraken in service na, maar is wel traag ... hebben Vergelijkbaar met de uitdagingen tijdens de coronapandemie is dit opnieuw een moments that matter situatie voor marktleiders in technologie om hun zakelijk inzicht te tonen Het versnellen van ...