Digitale klanten servicen in 2018 ... aantal gebruikers van videoconferencing zowel zakelijk als privé Bijna de helft van de ondervraagde consumenten zoekt gericht naar videocontent om zelf problemen met producten en diensten op ...
Nieuwe functies toegevoegd aan Avaya Spaces ... aan Spaces biedt meer dan videoconferencing met een reeks always on functies waaronder persistent messaging het delen van bestanden en content virtuele persoonlijke vergaderruimtes taakbeheer en ...
Customer care trends 2019 ... combineert telefoniediensten videoconferencing sms en andere communicatiemiddelen op één geïntegreerd cloudplatform Contact Center as a Service CCaaS is eveneens een cloudgebaseerde oplossing die ...
Werkgever kijkt naar nieuwe werkplekstrategieën ... Van de werkgevers wil 45 videoconferencing videosamenwerkingsruimtes inrichten om thuiswerkers en collega s op kantoor samen te brengen circa een derde gaat creativiteits nadenkruimtes creëren ...