AI steeds vaker gebruikt in klantreis steeds vaker gebruikt in klantreis 19 februari 2024 Kel Koenen Artificial Intelligence AI maakt een opkomst in de digitale en fysieke klantreis Zo geeft één op de vijf 19 consumenten tussen de 18 ...
Google en Victoria's Secret werken aan AI-gestuurde shopervaring ... Victoria s Secret werken aan AI gestuurde shopervaring 12 januari 2024 Michiel van Zaane Google Cloud en lingerieverkopers Victoria s Secret Co gaan een samenwerking aan waarbij AI en generatieve AI ...
Ruim tweederde van Nederlanders wil strengere regelgeving AI ... wil strengere regelgeving AI 18 april 2024 Kel Koenen Ruim de helft 57 van de Nederlanders is niet goed op de hoogte van de wet en regelgeving rond kunstmatige intelligentie AI en 68 vindt dat het ...
Anywhere365 investeert in betere klantbeleving via AI ... in betere klantbeleving via AI 13 februari 2024 Kel Koenen Pionier in klantenservicetechnologie Anywhere365 neemt Deepdesk over Met hun AIx helpt het bedrijf bij het verbeteren van de klantervaring ...
Gartner: kantoor-AI mainstream in 2025 kantoor AI mainstream in 2025 18 september 2019 Kunstmatige intelligentie maakt de komende jaren op steeds grotere schaal zijn intrede op de werkvloer voorspelt Gartner Tijdens de Digital ...
AI maakt stap van theorie naar praktijk maakt stap van theorie naar praktijk 5 april 2024 Kel Koenen De inzet van generatieve AI voor het verbeteren van bedrijfsprocessen heeft inmiddels bij meer dan 60 van Nederlandse organisaties de ...
Google: AI-achterstand in Nederland AI achterstand in Nederland 14 maart 2024 Kel Koenen Nederland blijft achter op het gebied van generatieve AI artificial intelligence en dreigt daarmee zijn positie als digitale koploper te ...
Generatieve AI: innovatie in klantenservice die banen verrijkt, niet vervangt AI innovatie in klantenservice die banen verrijkt niet vervangt 5 mei 2023 Nicole van Det In een tijdperk waarin generatieve AI de samenwerking tussen mens en technologie naar ongekende ...
Tien keer meer belangstelling voor AI ... meer belangstelling voor AI 19 april 2023 Ryan Baij Nederlandse organisaties hunkeren massaal naar expertise rondom het gebruik van AI tools Nu bedrijven zich bewust zijn van nieuwe mogelijkheden ...
Klantcontact voorlopig kwestie van menselijke interactie én AI ... van menselijke interactie én AI 9 april 2024 Kel Koenen Menselijk contact blijft voorlopig belangrijk bij de klantenservice van bedrijven maar er komt een generatie klanten aan die openstaat voor AI ...