De Bijenkorf gaat voor een 9 of een 10 ... zei Ankie Straathof manager Customer Care Sales van de Bijenkorf gisteren in Utrecht tijdens de door Oracle gehouden Digital Leadership Summit Al zingend betrad Straathof het podium met op de ...
Allsecur sleutelt aan selfservice ... Allsecur weten aan CustomerFirst Begin 2015 zullen de eerste resultaten zichtbaar zijn Via de Mijn omgeving kunnen klanten ook nu al zelf aanpassingen doorvoeren online maar de ...
Telefonisch contact bezorgt de Bijenkorf hogere NPS ... Ankie Straathof manager Customer Care Sales van de warenhuisketen woensdag tijdens Multichannel Conference 2015 Twee jaar terug in de oude situatie konden Straathof en consorten geen vat krijgen ...
THoCC prijst best bereikbare contactcenters ... behandelen Ann Moerman Customer Care Manager bij Rabobank be geeft te kennen dat de frequentie van het contact erg laag is bij de bank Sommige mensen spreken we slechts één keer tijdens hun ...
Wim van Limpt verkozen tot Customer Contact Manager 2015 van Limpt verkozen tot Customer Contact Manager 2015 24 september 2015 Vereniging CCMA reikte donderdagavond in Lelystad de MatchQ CC Manager Award 2015 uit aan Wim van Limpt servicedirector bij ...
Contactcentermanagers krijgen pluim tijdens Call Center World 2015 ... Beissner global director Customer Care CRM bij Delivery Hero Europese concurrent van Thuisbezorgd en Just Eat red won namens Duitsland dankzij het door haar geïnitieerde project e Tip Dit ...
Banken lopen Beste Service Award 2015 mis ... Joost Treep teamleider Customer Care bij Solcon Wij vinden het belangrijk dat onze klanten gehoord worden en gaan bij het oplossen van zaken tot het uiterste We selecteren daarop onze ...