Eenvoudig geroosterd brood - een utopie? ... Beredeneer het dus vanuit klantperspectief en behaal de ultieme win win van hogere klanttevredenheid en lagere kosten Zo gek was die Steve Jobs nog niet Whatsapp Twitter 0 ...
Basis voor een klantgerichte organisatie ... bestieren Onlogisch vanuit klantperspectief want met de klantreizen die de klant doormaakt door rijgt hij deze silo s als een satéprikker door malse kipfilet Daarnaast zien we met regelmaat dat ...
Klant eet uit hand van TAM-team Office Depot ... proactief contacten vanuit klantperspectief aanbiedingen doen zodat ze online gaan orderen Dit levert ons alleen al in de customer service 20 procent meer sales op de normale order op Klanten ...
CX vraagt om een gedurfde lange termijnfocus ... risicomanagement vanuit klantperspectief moeten oppakken om te voorkomen dat issues uit de hand lopen en in potentie bij Radar of Lubach kunnen belanden Om echt een klantgerichte organisatie te ...
Waarom de ene klant meer krijgt dan de ander ... hun werk bekijken en vanuit klantperspectief inrichten Strategische keuzes maken Denken vanuit de klant is noodzakelijk maar is slechts de helft van het verhaal Klantvriendelijke diensten bedenken ...