Carglass - Een barst kan het onderscheid maken Een barst kan het onderscheid maken 22 april 2015 Verzuim niet te investeren in een onderscheidende customer experience Het kan je de kop kosten houdt het boek CEX Sells de lezer voor Neem ...
Zeker.Me - De opmaat naar gerobotiseerd advies ... denken en handelen het onderscheid tussen gewoon verzekeren en via slimme technieken en data gepersonaliseerde verzekeringen aanbieden Hoe beschrijf je de markt voor schadeverzekeringen in ...
NS International zoekt excellente klantervaring ... te zijn aan een duidelijk onderscheid tussen internationaal en binnenland omdat dat als een wezenlijk ander product wordt ervaren In welk opzicht Internationale reizen per trein heeft iets ...
Groene vinkjes voor WhatsApp als servicekanaal ... s vindt Van den Boom dat er onderscheid moet worden gemaakt tussen gevoelige persoonsgegevens en gewone persoonsgegevens Refereert hij in laatstgenoemd geval aan bijvoorbeeld postcodes of ...
8 onderscheidende tips voor klant centraal onderscheidende tips voor klant centraal 24 februari 2016 Bedrijven zitten middenin het belangrijkste veranderingsproces ooit de klant centraal stellen Dat klinkt niet zo ingewikkeld maar is toch ...
‘Service is de nieuwe marketing’ ... moet bekend zijn aldus Gould Onderscheiden Ook de loyaliteit van klanten kwam aan bod in het Verint onderzoek Zo blijft 61 van de ondervraagden gemiddeld drie jaar bij dezelfde telecomaanbieder Ter ...
Gerobotiseerd contactcenter is 1 aprilgrap mét moraal ... maar waar ligt de grens Het onderscheid tussen een leider en een volger is innovatie zei Bill Gates ooit En niets is minder waar in de snelle economie van vandaag Robotisering fysieke robots maar ...
Kleine e-mailcampagnes meest effectief ... In de resultaten wordt onderscheid gemaakt tussen de open ratio COR de klikratio CTR en de Click to Open Rate CTO Hoewel responsive e mail design veruit het meest wordt toegepast heeft ...
Yarden zet de klant op 1 ... denken en handelen het onderscheid tussen een uitvaart verzekeren en verzorgen en de bepaling van twee beeldbepalende touchpoints in de klantreis De afgelopen jaren steeg het sterftecijfer in ...
De kracht van aandacht ... mogelijkheid is om je te onderscheiden door servicegerichtheid Wist je dat steeds meer branchevreemde bedrijven bij hotelscholen aan de poort staan te dringen Ze azen op de studenten omdat ze ...