Grote plannen, kleine stapjes

Grote plannen kleine stapjes 28 december 2020 Redactie Een spraakassistent introduceren in je telefoniekanaal is best een stap Je eigen ervaring met dit soort assistenten is misschien niet feilloos ...

Kanshebbers Belgian Customer Contact Awards 2019

... THoCC ontwierp Bpost Happy CustomerCare een project waardoor meer dan 200 klantcontactmedewerkers evolueerden van een procesgedreven mindset naar een klantgedreven mindset Gebaseerd op een deep ...

Gouden Oor en Stv vinden elkaar

Gouden Oor en Stv vinden elkaar 17 januari 2018 Stichting toetsing verzekeraars Stv en Stichting Gouden Oor gaan samenwerken Door deze coöperatie kan Stv vanaf heden ook keurmerkhouders toetsen aan de ...

Werkspot zoekt professionele klant

Werkspot zoekt professionele klant 18 januari 2018 Vanuit de gedachte dat de beste vakmannen de beste klanten verdienen is Werkspot een nieuw concept gestart Het online vraag en aanbod platform wil ...

ContactCare draagt zorg voor CareAbout

ContactCare draagt zorg voor CareAbout 10 januari 2018 Medisch servicecentrum op afstand CareAbout gaat vanaf februari 2018 ContactCare inschakelen De Amersfoortse klantcontactspecialist gaat ...

AI kan voor klantenservice een bedreiging zijn

AI kan voor klantenservice een bedreiging zijn 5 juni 2023 Kel Koenen Van schrijvers tot belastingadviseurs en websitebouwers Het zijn slechts enkele beroepen die vroeg of laat te maken gaan krijgen ...

YOUNG & PROFESSIONAL: Marcella van Dal (31)

YOUNG PROFESSIONAL Marcella van Dal 31 17 november 2020 Nina van Klaveren Waar millennials al gauwhet label jobhopper krijgen aangemeten is Marcella van Dal overduidelijk een uitzondering op de regel ...

Webhelp en Uitblinqers bundelen de krachten in Nederland

... winnen en verbeteren in het CustomerCare landschap De match op People First was dan ook voor ons doorslaggevend Onze focus ligt specifiek op de Young and Smart ones Door deze fundamentele keuze zijn ...

Tom Webbink versterkt ContactCare als Manager Business Development

... schat aan ervaring mee in de customercare branche zowel nationaal als internationaal Bij Daimler was hij verantwoordelijk voor de standaardisering van klantcontact wat wereldwijd impact had op de ...