Bellende bajesklanten in België

... 13 augustus 2018 In de gevangenis van het Belgische Beveren is een pilot waarbij eind vorig jaar enkele gedetineerden vanuit hun cel mochten werken voor een contactcenter over de hele lijn ...

ANVR schept orde in voucherchaos

... zit het met deze verlaat de gevangenis zonder betalen kaart Het klantgedrag online leidt nog niet tot boekingen De gesloten grenzen van China waren de primeur gevolgd door gecancelde ...

Impressie Multichannel Conference 2014

... is een organisatie een gevangenis waarin geen waarde wordt toegevoegd De uitdaging is ervoor te zorgen dat al het beschikbare talent in een organisatie tot ontplooiing komt Met deze ...

Agents bellen vanuit de bajes

... bajes 05 oktober 2015 In de gevangenis van Marche en Famenne in Belgisch Luxemburg start eind dit jaar een proefproject waarbij gedetineerden een callcenter zullen bemannen vanuit de gevangenis De ...

Timpson verandert ex-gedetineerden in servicehelden

... een rondleiding in een gevangenis dertien jaar terug raakte James Timpson de huidige ceo van de retailorganisatie geïnspireerd door gevangene Matt James gaf hem zijn visitekaartje en zei als je ...

CX vraagt om een gedurfde lange termijnfocus

... dat je in je Outlook gevangenis zit Terwijl een customer experience professional veel meer bezig moet zijn met de toekomst Waar gaan we naartoe en wat betekent dit dan En claim daarvoor tijd ...