Marktplaats voegt chatfunctie toe aan app
Kopers en verkopers op Marktplaats kunnen vanaf begin 2016 in de app van het advertentiebedrijf met elkaar chatten. Dat meldt RetailNews. De chatfunctie komt uiterlijk in februari beschikbaar voor particulieren.
In-app messaging stelt consumenten in staat een vraag te stellen aan de verkoper, die op zijn beurt direct kan reageren. ‘We hebben goede hoop dat dit de transactie versnelt’, zegt Olivier van Duijn, general manager Benelux van Marktplaats. De uiteindelijke transactie vindt nog altijd buiten het platform plaats.
Live chatten met een klantenservicemedewerker van het advertentiebedrijf behoorde al tot de mogelijkheden.
