Stramigo lanceert AI-oplossing voor marktonderzoek
Allround redacteur BBP Media
Stramigo lanceert een AI-oplossing die een groot deel van het marktonderzoeksproces automatiseert. De technologie ondersteunt organisaties bij onder meer onderzoeksopzet, vragenlijsten, dataverzameling, analyse en rapportage, waarbij onderzoekers de kwaliteit bewaken en opdrachtgevers de regie houden.
De oplossing begint bij de onderzoeksvraag. Via een gespecialiseerde AI-chat wordt vastgesteld wat het onderzoeksdoel is, welke doelgroep moet worden bereikt en welke informatie nodig is. Vervolgens maakt het systeem een eerste onderzoeksopzet en berekent het een prijs. Daarna gaan verschillende AI-agents aan het werk. Daarbij combineert Stramigo onderzoeksmethodologie met een database van ruim 1.600 eerder uitgevoerde onderzoeken en, waar beschikbaar, eerder onderzoek en organisatiekennis van de opdrachtgever. Volgens het bedrijf staat binnen een halfuur een eerste onderzoeksopzet klaar. Opdrachtgevers kunnen de vragenlijst vervolgens zelf aanpassen. Stramigo is aangesloten op panelnetwerken in meer dan 80 landen. Binnenkomende antwoorden worden direct in een dashboard verwerkt en geanalyseerd.
Snellere analyse
Bij een recent onderzoek voor Greenwheels onder circa 400 respondenten duurde het volgens Stramigo zes uur om van onderzoeksvraag tot volledig adviesrapport te komen. De oorspronkelijke onderzoeksvraag blijft tijdens het proces gekoppeld aan de analyse. Resultaten kunnen daarbij worden vergeleken met historische benchmarkdata. Via een AI-assistent kunnen opdrachtgevers na afloop vervolgvragen stellen op basis van het actuele onderzoek, historische gegevens en informatie uit hun beveiligde klantomgeving.
Veranderend onderzoeksproces
Stramigo verwacht dat AI vooral bij marketing- en strategievraagstukken delen van het traditionele onderzoeksproces kan automatiseren. Complexe en specialistische onderzoeken blijven volgens het bedrijf menselijke expertise vereisen. ‘Marktonderzoek blijft onmisbaar. Maar als AI grote delen van het werk kan overnemen, worden de traditionele doorlooptijden en consultancykosten voor veel onderzoeken steeds moeilijker te rechtvaardigen’, zegt Ruben Balfoort, eigenaar van Stramigo.
Deel dit artikel
-
Wie online een vloer koopt, krijgt doorgaans een vaste prijs voorgeschoteld. Wie een showroom binnenstapt, kan ineens wél onderhandelen. Jorik van der Heide, oprichter van vloerenwebshop Solza, vond dat vreemd. Met Bid & Buy brengt hij daarom het onderhandelingsspel naar de webshop: klanten bepalen zelf wat… -
TUI lanceert vandaag in Nederland de TUI Smiles Rewards Club. Met het gratis programma beloont de reisorganisatie klanten voor hun boekingen en krijgen leden toegang tot aanbiedingen, partnerkortingen, spellen en extra vakantievoordelen. De Nederlandse start volgt op een introductiefase eerder deze maand. Daarin schreven 25.000 klanten zich… -
ScoreStory introduceert een platform voor klanttevredenheidsonderzoek dat traditionele meetpunten zoals NPS en CSAT combineert met gesprekken via een AI-chatbot. Klanten beantwoorden eerst één vraag; de chatbot stelt daarna vervolgvragen op basis van hun antwoorden. Zo wil het platform zichtbaar maken welke onderwerpen klanten belangrijk vinden en welk sentiment…
