Cloudflare meet zichtbaarheid in AI-antwoorden
Allround redacteur BBP Media
Cloudflare heeft het AEO Visibility Dashboard toegevoegd aan zijn Answer Engine Optimization (AEO) Suite. Met de nieuwe tool kunnen organisaties inzicht krijgen in hoe AI-assistenten hun merk noemen, citeren en aanbevelen wanneer klanten vragen stellen over producten of diensten.
Afbeelding credits: 123RFVolgens Cloudflare zijn AI-assistenten uitgegroeid tot een belangrijk kanaal voor klanten die zich oriënteren op producten en diensten. Organisaties hadden tot nu toe weinig inzicht in de manier waarop AI-systemen merken aanbevelen of juist overslaan.
Het AEO Visibility Dashboard moet daar verandering in brengen. Waar veel bestaande oplossingen AI-chatbots bevragen met testvragen, baseert Cloudflare de analyses volgens eigen zeggen op signalen uit zijn netwerkinfrastructuur. Het bedrijf stelt dat het daardoor daadwerkelijke crawl- en verwijzingsactiviteit van AI-platforms naar websites kan analyseren.
AEO Visibility Dashboard
Stephanie Cohen, Chief Strategy Officer bij Cloudflare, zegt: ‘Vindbaar zijn betekende vroeger dat je hoog scoorde op een pagina, maar dat is nu niet meer voldoende. Het tijdperk van de agent is aangebroken, en de belangrijke momenten, zoals wanneer iemand een AI om een aanbeveling vraagt en een antwoord krijgt, vinden op grote schaal en onzichtbaar plaats, zonder dat de meeste merken weten of ze überhaupt bij het gesprek betrokken zijn.’
Inzichten voor marketeers
Het dashboard biedt verschillende statistieken die inzicht moeten geven in de zichtbaarheid van een merk binnen AI-antwoorden. Zo laat Citation Rate zien hoe vaak AI-platforms een website als bron gebruiken, terwijl Mention Rate aangeeft of een merk wordt genoemd zonder naar de website te verwijzen. Daarnaast meet Prominence hoe prominent een merk in een AI-antwoord voorkomt en vergelijkt Share of Voice de zichtbaarheid met die van concurrenten.
Aanvulling op bestaande tool
Het AEO Visibility Dashboard vormt een aanvulling op Agent Readiness, een bestaande tool binnen de AEO Suite. Deze tool controleert of AI-systemen een website kunnen vinden, crawlen en gebruiken. De nieuwe functionaliteit richt zich op de vervolgvraag: of AI-assistenten de website vervolgens ook aanbevelen aan klanten.
Het AEO Visibility Dashboard is per direct beschikbaar in vroege toegang. Organisaties kunnen toegang aanvragen via het Cloudflare-dashboard.
Deel dit artikel
-
Wie online een vloer koopt, krijgt doorgaans een vaste prijs voorgeschoteld. Wie een showroom binnenstapt, kan ineens wél onderhandelen. Jorik van der Heide, oprichter van vloerenwebshop Solza, vond dat vreemd. Met Bid & Buy brengt hij daarom het onderhandelingsspel naar de webshop: klanten bepalen zelf wat… -
TUI lanceert vandaag in Nederland de TUI Smiles Rewards Club. Met het gratis programma beloont de reisorganisatie klanten voor hun boekingen en krijgen leden toegang tot aanbiedingen, partnerkortingen, spellen en extra vakantievoordelen. De Nederlandse start volgt op een introductiefase eerder deze maand. Daarin schreven 25.000 klanten zich… -
ScoreStory introduceert een platform voor klanttevredenheidsonderzoek dat traditionele meetpunten zoals NPS en CSAT combineert met gesprekken via een AI-chatbot. Klanten beantwoorden eerst één vraag; de chatbot stelt daarna vervolgvragen op basis van hun antwoorden. Zo wil het platform zichtbaar maken welke onderwerpen klanten belangrijk vinden en welk sentiment…
