Foundever verlaagt schuld met 900 miljoen
Hoofdredacteur
Foundever heeft een omvangrijke herkapitalisatie afgerond om zijn financiële positie te versterken en ruimte te creëren voor verdere groei. De internationale aanbieder van klantcontact- en customer-experiencediensten, digitale processen en data-analyse verlaagt zijn totale schuld met bijna 900 miljoen dollar.
De transactie wordt ondersteund door 95,4 procent van de kredietverstrekkers binnen de termijnlening, alle verstrekkers van het doorlopende krediet en de bestaande meerderheidsaandeelhouders. Laatstgenoemden investeren 225 miljoen dollar in het aandelenkapitaal van Foundever. Ook worden de looptijden van verschillende financieringen verlengd. Het doorlopende krediet loopt voortaan tot december 2030, een verlenging van ruim vier jaar. De termijnlening wordt met meer dan tweeënhalf jaar verlengd tot maart 2031. Daarnaast stellen enkele kredietverstrekkers een nieuwe, driejarige financieringsfaciliteit van 225 miljoen dollar beschikbaar op basis van wereldwijde handelsvorderingen. Deze vervangt de bestaande factoringregeling.
Volgens interim-ceo Benoit Leclercq geeft de overeenkomst Foundever meer mogelijkheden om gericht te investeren. ‘Met een versterkte balans en de steun van langetermijnpartners kunnen we onze technologieroadmap versnellen, ons wereldwijde netwerk uitbreiden en vanuit een sterke positie de omslag naar een agentic-AI-model leiden.’
Foundever wil het nieuwe kapitaal onder meer inzetten voor technologie, klantgerichtheid en AI-toepassingen die waarde aan de dienstverlening toevoegen. De dagelijkse bedrijfsvoering verandert volgens het bedrijf niet. Klanten, medewerkers en partners zouden geen onderbrekingen in de dienstverlening of bestaande relaties moeten ervaren.
Deel dit artikel
-
Wie online een vloer koopt, krijgt doorgaans een vaste prijs voorgeschoteld. Wie een showroom binnenstapt, kan ineens wél onderhandelen. Jorik van der Heide, oprichter van vloerenwebshop Solza, vond dat vreemd. Met Bid & Buy brengt hij daarom het onderhandelingsspel naar de webshop: klanten bepalen zelf wat… -
TUI lanceert vandaag in Nederland de TUI Smiles Rewards Club. Met het gratis programma beloont de reisorganisatie klanten voor hun boekingen en krijgen leden toegang tot aanbiedingen, partnerkortingen, spellen en extra vakantievoordelen. De Nederlandse start volgt op een introductiefase eerder deze maand. Daarin schreven 25.000 klanten zich… -
ScoreStory introduceert een platform voor klanttevredenheidsonderzoek dat traditionele meetpunten zoals NPS en CSAT combineert met gesprekken via een AI-chatbot. Klanten beantwoorden eerst één vraag; de chatbot stelt daarna vervolgvragen op basis van hun antwoorden. Zo wil het platform zichtbaar maken welke onderwerpen klanten belangrijk vinden en welk sentiment…
