Direct naar inhoud

Klantenservicefuncties in de lift

Gepubliceerd op: @ 00:00
Geschreven door:

Met bijna 27.000 online vacatures in 2015 was de behoefte aan klantenservicemedewerkers afgelopen jaar het grootst. Ook software-engineers en reparatie- en onderhoudsmonteurs staan in de top 3 van meest gevraagde banen.

Uit het rapport ‘De online vacaturemarkt in Nederland in 2015’ van Textkernel, specialist in semantische recruitmenttechnologie, blijkt dat er afgelopen jaar zo´n 1,5 miljoen unieke vacatures online zijn geplaatst. Dat is 22% meer dan in 2014. Kijkend naar functies werd gevraagd om bijna 27.000 medewerkers klantenservice. Software-engineers volgen met 19.467 vacatures en voor reparatie- en onderhoudsmonteurs verschenen afgelopen jaar 18.807 vacatures. Bij de intermediairs was uitzendbureau Unique in 2015 de partij  met de meeste vacatures, gevolgd door Randstad en Start People. Adecco en Olympia maken deze rij compleet.

Het volledige rapport is gratis op te vragen.

CustomerFirst 08/09-2026

In dit nummer staat de balans tussen technologie en de menselijke maat centraal. Aan bod komen onder meer AI-automatisering bij ParkBee, online prijsonderhandelen bij Solza, interviews met de CCMA Manager of the Year-finalisten (ICS en Greenchoice) en waarschuwingen over de verslechterende bereikbaarheid van Belgische bedrijven door doorgeschoten digitalisering.
Abonneren