Direct naar inhoud

Onderhandelingen cao facilitaire Contactcenters van start

Gepubliceerd op: @ 00:00
Geschreven door:
Kel Koenen

Hoofdredacteur

De cao facilitaire Contactcenters loopt af op 31 december. Onderhandelingen voor een nieuwe cao starten op 6 en 12 oktober. Belangrijke speerpunten zijn afschaffing van jeugdlonen, verhoging van het minimumloon en Arbo-zaken als gezondheid en veiligheid.

Het afgelopen jaar heeft in het teken gestaan van de inflatie en werknemers uit de branche vinden het belangrijk dat de arbeidsvoorwaarden en balans tussen werk en privé verbeteren. De FNV heeft via gesprekken, bijeenkomsten, enquêtes en onderzoek de mening gepeild en op basis van die input tot haar voorstellen gekomen.

Lees hier de inzetbrief van de FNV.

CustomerFirst 08/09-2026

In dit nummer staat de balans tussen technologie en de menselijke maat centraal. Aan bod komen onder meer AI-automatisering bij ParkBee, online prijsonderhandelen bij Solza, interviews met de CCMA Manager of the Year-finalisten (ICS en Greenchoice) en waarschuwingen over de verslechterende bereikbaarheid van Belgische bedrijven door doorgeschoten digitalisering.
Abonneren