Direct naar inhoud

Nieuwe CAO geaccepteerd door CNV en Qlix

Gepubliceerd op: @ 00:00
Geschreven door:
Kel Koenen

Hoofdredacteur

Werkgeversvereniging Facilitaire Contactcenters (WFC) heeft hoop dat de nieuwe cao facilitaire contactcenters nog voor de kerstdagen wordt getekend. CNV en Qlix zijn akkoord, alleen FNV is niet overstag.

Na ondertekening ligt er een cao voor de sector en wordt de algemeen verbindend verklaring (AVV) aangevraagd. FNV liet al eerder weten dat haar leden beter af zijn zonder een nieuwe cao en sluit acties niet uit.

Op de website van de bond roept ze daarom medewerkers in contactcenters op om verhalen te delen zodat werkgevers zich meer bewust worden van de wijze waarop het werk wordt gewaardeerd en beloond. Deze verhalen worden geanonimiseerd aangeboden op 21 december aanstaande.

CustomerFirst 08/09-2026

In dit nummer staat de balans tussen technologie en de menselijke maat centraal. Aan bod komen onder meer AI-automatisering bij ParkBee, online prijsonderhandelen bij Solza, interviews met de CCMA Manager of the Year-finalisten (ICS en Greenchoice) en waarschuwingen over de verslechterende bereikbaarheid van Belgische bedrijven door doorgeschoten digitalisering.
Abonneren