Direct naar inhoud

CCMA Sitevisit XL: een kijkje in de keuken van KPN, DHL, Tui én Centraal Beheer

Gepubliceerd op: @ 00:00
Geschreven door:
Kel Koenen

Hoofdredacteur

Binnenkijken en leren van vier bedrijven. Twee dagen lang netwerken met mede-klantcontactmanagers; het recept voor de CCMA Sitevisit XL op donderdag 25 en vrijdag 26 januari 2024.

Tijdens die twee dagen worden deelnemers ontvangen door KPN, DHL, Tui én Centraal Beheer. Deze bedrijven stellen hun klantenservicedeuren open en delen hun ervaringen, uitdagingen en innovaties.

De CCMA Sitevisit XL betekent op pad met een kleine groep van maximaal 30 klantcontactmanagers, waarbij er tijdens de lunch, borrel en diner genoeg mogelijkheid is tot netwerken.

Inschrijven kan via de website.

Wacht niet te lang; gezien het kleinschalige karakter zit de Sitevisit XL snel vol.

CustomerFirst 08/09-2026

In dit nummer staat de balans tussen technologie en de menselijke maat centraal. Aan bod komen onder meer AI-automatisering bij ParkBee, online prijsonderhandelen bij Solza, interviews met de CCMA Manager of the Year-finalisten (ICS en Greenchoice) en waarschuwingen over de verslechterende bereikbaarheid van Belgische bedrijven door doorgeschoten digitalisering.
Abonneren