ETB opent nieuwe vestiging in Rabat
Hoofdredacteur
ETB Support Solutions, dat onlangs in Türkiye is erkend als 'Best Workplace' door Great Place to Work, breidt zijn wereldwijde aanwezigheid uit met een nieuwe vestiging in Rabat, Marokko. Daarmee telt ETB inmiddels 18 locaties in zes landen en verstevigt het zijn positie als speler in de internationale BPO-sector.
De keuze voor Rabat is volgens CEO Naci Eroğlu een weloverwogen stap. ‘Marokko biedt een unieke combinatie van taalvaardigheid, professionaliteit en klantgerichtheid. Dit sluit perfect aan bij de waarden en kwaliteitsstandaarden van ETB. Met deze uitbreiding kunnen we onze bestaande klanten nog beter ondersteunen en tegelijkertijd onze dienstverlening verder uitbreiden binnen de Franstalige markt.’
ETB bedient al langer succesvol de Franstalige markt vanuit Turkije, maar ziet in Marokko een strategische versterking. De hoofdstad staat bekend om haar hoogopgeleide, Franstalig talentvolle professionals – precies het profiel dat ETB zoekt voor zijn klantenservice-, IT-ondersteunings- en backoffice-activiteiten.
De nieuwe vestiging in Rabat wordt geleid door een ervaren team bestaande uit Younes Amal (Country Director ETB Marokko), Sofian Cherroud (Offshore Coördinator) en Soufiane Belhabib (Client Manager). Samen brengen zij uitgebreide ervaring in internationale klantenservice, operationeel management en klantrelatiebeheer mee – een solide basis voor ETB’s verdere groei in de Franstalige markt.
Foto (vlnr): Sofian Cherroud, Younes Amal, Soufiane Belhabib, Naci Eroğlu
