Direct naar inhoud

Vrouwen gezocht: deel jouw contactcenterervaring

Gepubliceerd op: @ 00:00
Geschreven door:
Kel Koenen

Hoofdredacteur

Vrouwen in klantcontact worden opgeroepen hun stem te laten horen. Vakbond FNV organiseert op 19 mei een online sessie speciaal voor vrouwen die in contactcenters werken.

Volgens de organisatie ontvangt men regelmatig suggesties van mannen over verbeteringen op de werkvloer, maar blijven geluiden van vrouwen achter. Deze sessie moet daar verandering in brengen. ‘We willen graag weten hoe het met je gaat. Ben je tevreden met je rooster? Voel je je veilig? Kun je werk en privé goed combineren?’, aldus de oproep.

De sessie vindt plaats van 20.00 tot 21.00 uur. Deelnemers ontvangen op 19 mei de inloglink. Wie niet aanwezig kan zijn, maar wel haar verhaal wil delen of vragen heeft over haar rechten, kan mailen naar Elly.Heemskerk@fnv.nl.

CustomerFirst 08/09-2026

In dit nummer staat de balans tussen technologie en de menselijke maat centraal. Aan bod komen onder meer AI-automatisering bij ParkBee, online prijsonderhandelen bij Solza, interviews met de CCMA Manager of the Year-finalisten (ICS en Greenchoice) en waarschuwingen over de verslechterende bereikbaarheid van Belgische bedrijven door doorgeschoten digitalisering.
Abonneren