Hunkemöller kiest Vanad Engage voor klantcontact
Hoofdredacteur
Hunkemöller heeft Vanad Engage geselecteerd als nieuwe strategische partner voor klantcontact. Volgens Vanad moet de samenwerking leiden tot een ‘gemakkelijke, persoonlijke en waardevolle’ klantenservice.
‘Samen gaan we bouwen aan de allerbeste en toekomstgerichte klantbeleving’, aldus Vanad Engage in een verklaring op LinkedIn. Het klantcontactbedrijf levert Hunkemöller premium offshore-diensten in combinatie met geavanceerde AI-technologie, met als doel om de merkbeleving en klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen.
De keuze van het internationaal opererende lingeriemerk past in een bredere trend waarbij modemerken klantcontact steeds vaker centraal stellen in hun digitale transformatie. Vanad Engage spreekt van een samenwerking waarin ‘klanttevredenheid, merkbeleving en technologische innovatie centraal staan’.
