Direct naar inhoud

Geen gedwongen ontslagen bij Vodafone

Gepubliceerd op: @ 00:00
Geschreven door:

Vodafone kan de reorganisatie van de backoffice doorvoeren zonder gedwongen ontslagen bij de managers en zonder gedwongen verplaatsing van backofficemedewerkers naar de frontoffice. Dat laat woordvoerder Richard Mes vandaag aan Telecommerce weten.

In het kader van de efficiëntieslag die drie weken terug werd aangekondigd, hebben circa 150 klantadviseurs en 50 managers een vrijwillige vertrekregeling aangeboden gekregen. ‘In totaal hebben 13 managers en 40 adviseurs hiervan gebruik gemaakt’, vertelt Mes. Als gevolg hiervan heeft de reorganisatie volgens de woordvoerder geen verdere impact voor de uitzendkrachten en mensen met tijdelijke contracten binnen de frontoffice.

‘Uiteraard zal de implementatie van de nieuwe organisatie tijd nodig hebben om goed te landen. Er zullen verschuivingen van adviseurs en managers naar andere afdelingen plaatsvinden, teams zullen groter worden en bepaalde werkzaamheden zullen anders worden ingericht’, blikt Mes vooruit.

CustomerFirst 08/09-2026

In dit nummer staat de balans tussen technologie en de menselijke maat centraal. Aan bod komen onder meer AI-automatisering bij ParkBee, online prijsonderhandelen bij Solza, interviews met de CCMA Manager of the Year-finalisten (ICS en Greenchoice) en waarschuwingen over de verslechterende bereikbaarheid van Belgische bedrijven door doorgeschoten digitalisering.
Abonneren