KLM scoort met Facebook Messenger
KLM, die onlangs een koppeling aanbracht met Facebook Messenger, zag in een maand tijd 115.000 berichten voorbij komen. De vliegmaatschappij zoekt steeds nieuwe wegen op social media.
KLM stelt vast dat mensen iedere dag apps openen van Facebook, Twitter, LinkedIn, Messenger en WeChat bijvoorbeeld. Niet zozeer de KLM-app en KLM.com. Om die reden maakte de vliegmaatschappij een koppeling met Messenger.
Via deze weg heeft de onderneming talrijke mogelijkheden. Men kan zo ook bijvoorbeeld boarding passes aan klanten zenden.
Dat meldt Emerce.
