Direct naar inhoud

51.469 calls voor Eurocross Assistance

Gepubliceerd op: @ 00:00
Geschreven door:

Alarmcentrale Eurocross Assistance voerde afgelopen zomerperiode in totaal 51.469 telefoongesprekken met mensen die een technisch of medisch probleem hadden. Maandag 1 augustus was de drukste dag met 1.357 inkomende calls.

De meeste meldingen kwamen uit Frankrijk, Spanje, Italië en Duitsland. Meer dan voorgaande jaren is er gebeld vanuit Aziatische landen, zoals Thailand, Indonesië, Vietnam en Maleisië. Opvallend vaak ging het over rabiës (hondsdolheid), na een beet door een hond of aap. Verder was er een toename in het aantal fietsongevallen met ernstig letsel aan hoofd, sleutelbeen of pols. Een oververhitte motor leidde tot veel vragen voor technische hulp.

Deze zomer zijn 686 mensen gerepatrieerd, als vakantiegangers na bijvoorbeeld een ziekenhuisopname niet zelf naar huis kunnen reizen.

Zie ook de editie van de CustomerFirst-rubriek Kloppend Hart met de betreffende alarmcentrale in de hoofdrol.

CustomerFirst 08/09-2026

In dit nummer staat de balans tussen technologie en de menselijke maat centraal. Aan bod komen onder meer AI-automatisering bij ParkBee, online prijsonderhandelen bij Solza, interviews met de CCMA Manager of the Year-finalisten (ICS en Greenchoice) en waarschuwingen over de verslechterende bereikbaarheid van Belgische bedrijven door doorgeschoten digitalisering.
Abonneren