Microsoft onderzocht de impact van kunstmatige intelligentie op de bedrijfscultuur en de vorm van leiderschap. De survey werd uitgezet onder circa 800 leidinggevenden en managers in zeven Europese landen (Nederland, Groot-Brittannië, Rusland, Zwitserland, Duitsland, Frankrijk, Italië) en in Amerika.

Cruciale cultuur
‘In de enquête is niet getracht specifieke manieren in kaart te brengen waarop bedrijven willen investeren in het motiveren of inspireren van medewerkers. Succesvolle implementaties van AI worden meestal uitgevoerd door agile teams en onderscheidene organisaties die datasilo’s hebben doorbroken’, verklaart Susan Etlinger, de onderzoeker die betrokken is bij de survey, tegenover VentureBeat. ‘Ik denk dat bedrijven tegen het opzetten van een goede organisatiecultuur aanlopen. Dat is cruciaal voor de groei van een gezond bedrijf.’

Employee first
Het onderzoek brengt aan het licht dat voornamelijk snelgroeiende bedrijven vaker investeren in kunstmatige intelligentie. Zo is 40% van deze bedrijven actief bezig met het implementeren van AI, tegenover 18% van de bedrijven die een minder snelle groei zien. Microsoft-CTO Norm Juda adviseert ook aan deze organisaties om te beginnen met slimme algoritmes die employee experience verrijken. ‘Dit is het type AI waarop de meeste bedrijven zich moeten concentreren om een goede mindset op te bouwen, voordat ze ambitieuzere projecten aanpakken.’

Culturele essentie
Concluderend licht Juda toe een kans te hebben gedefinieerd om kennis over kunstmatige intelligentie aan bedrijfsleiders te bieden. ‘Over wat AI kan doen en hoe het daadwerkelijk invloed op hen, hun bedrijf en hun mogelijkheden kan hebben. Het onderzoek laat zien dat dit een kernonderdeel is van de culturele essentie van veel bedrijven.’

Microsoft zegt binnenkort AI-projecten aan te kondigen.