Nadat vorige week de Klantcontact Quiz plaatsvond, werden vrijdagavond uit ruim 50 bedrijven en 1200 deelnemers de slimste klantcontactmedewerker, -manager en -organisatie bekendgemaakt.

Slimste klantcontactorganisatie

1. De Friesland
2. ABN-AMRO
3. Royal Flora Holland

 

Slimste klantcontactmanager

1. Alewijn Berckenkamp (FONQ)
2. Victor van Zoest (Bol.com)
3. Katharina Oosterhuis (Gemeente Almere)

 

Slimste klantcontactmedewerker

1. Wouter van Rheenen (Camera.nu)
2. Kim Otten (De Friesland)
3. Nina Regensburger (De Friesland)

Uit de feedback bleek dat de Klantcontact Quiz 2023 aanzienlijk pittiger (en langer) was dan voorgaande edities, nadrukkelijk op verzoek van de deelnemers van voorgaande jaren.