De Engelsman Ashley Beauchamp was eigenlijk alleen op zoek naar het telefoonnummer van DPD omdat hij wilde achterhalen waar zijn pakket bleef. Hiervoor benaderde hij de chatbot van DPD.

Toen de bot weigerde het nummer te verstrekken, daagde Beauchamp de slimme klantenservice-medewerker van DPD uit. De bot toonde zich verrassend taalvaardig en keerde zich zonder problemen tegen zijn eigenaar.

Uiteindelijk ontraadde de bot, in behoorlijk 'poëtische' bewoordingen, het gebruik van de logistieke diensten van zijn werkgever in de toekomst.